Bienvenido a PQRSDF

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Apreciada Ciudadanía

En este espacio puede radicar sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones (PQRSDF) sobre temas de nuestra competencia.

Por favor elija la opción adecuada de acuerdo con las siguientes definiciones, y tenga en cuenta los tiempos de respuesta.

Derecho de petición de interés general

 

 

 

Es la solicitud cuyo tema no afecta de manera individual y directa al solicitante, sino que se hace por motivos de conveniencia general.

 

 

 

Tiempo de respuesta
0
días hábiles

Derecho de petición de interés particular

 

 

 

Es la solicitud cuyo tema afecta, interesa o tiene relación directa con el peticionario.

 

 

 

 

Tiempo de respuesta
0
días hábiles

Petición de información

 

Solicitud que tiene como objeto indagar sobre un hecho, acto o actuación administrativa que corresponda a la naturaleza y finalidad del Ministerio.
También incluye la solicitud de copias o desglose de documentos que reposen en sus archivos. ¡Tenga en cuenta! La expedición de copias tiene un costo, el cual fue establecido en la Resolución 2547 de 2015.

 

Tiempo de respuesta
0
días hábiles

Consulta

 

 

 

Solicitud mediante la cual se solicita un concepto del Ministerio sobre un caso o asunto de su competencia.

 

 

 

 

Tiempo de respuesta
0
días hábiles

Queja

 

 

 

Manifestación mediante la cual se pone en conocimiento del Ministerio las conductas inadecuadas por parte de sus funcionarios en el ejercicio de su cargo.

 

 

 

Tiempo de respuesta
0
días hábiles

Reclamo

 

 

 

Manifestación mediante la cual se ponen en conocimiento del Ministerio las deficiencias en la prestación de los servicios que ofrece la entidad.

 

 

 

 

Tiempo de respuesta
0
días hábiles

Denuncia

 

Manifestación mediante la cual se ponen en conocimiento del Ministerio las conductas posiblemente irregulares por parte de sus funcionarios, relacionadas con extralimitación de funciones, toma de decisiones prohibidas en el ejercicio de su cargo o el interés directo en una decisión tomada. Incluye actos de corrupción.

 

 

Tiempo de respuesta
0
días hábiles

Felicitación

 

 

Manifestación mediante la cual se ponen en conocimiento del Ministerio las buena conducta y buenas practicas del sistema y sus colaboradores.

 

 

 

 

Tiempo de respuesta
0
días hábiles

Consultar el estado de su solicitud

Para consultar el estado de su solicitud usted debe conocer el número de radicado y el código de verificación que se le asignó cuando envió su consulta.

Centro Especializado de Servicio al Ciudadano
Sede principal

Dirección: Carrera 13 No. 32-76, Bogotá D.C.

Código postal 110311

Línea de atención: (601) 330 5000

Línea Gratuita fuera de Bogotá: 018000960020

Atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Punto de atención presencial

Dirección: Carrera 13 No. 32-76, piso 1, Bogotá D.C. – Código postal 110311

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. jornada continua

Canales electrónicos

Correo Institucional: correo@minsalud.gov.co

Correo de Notificaciones Judiciales:

notificacionesjudiciales@minsalud.gov.co

Denuncias por actos de corrupción:

soytransparente@minsalud.gov.co

Chat Generalidades Sistema de Salud: Ingrese al chat

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